英國銀行加密貨幣投訴達10,092宗 支付限制面臨審視

英國銀行在90天內共收到10,092宗關於加密貨幣支付限制的投訴，客戶質疑為何部分貸款機構在政府計劃吸引數位資產企業之際，仍阻止向加密平台轉帳。

根據倡導團體Stand With Crypto UK的報告，9,803人在2026年5月至8月期間使用其線上投訴工具，對被封鎖或受限的轉帳提出質疑。提交來自全部650個議會選區，其中Lloyds Banking Group、Barclays和NatWest收到的數量最多。

儘管限制不明確，Lloyds在英國加密投訴中居首

Lloyds Banking Group占2,297宗投訴，涵蓋Lloyds、Halifax和Bank of Scotland的客戶。Barclays以1,569宗居次，NatWest Group則收到1,278宗。

三家銀行集團合計吸引5,144宗投訴，相當於總數的約51%。

根據該報告，HSBC UK收到超過1,000宗提交。在名單另一端，Virgin Money記錄了103宗，Co-operative Bank收到76宗。

Lloyds對該倡議活動構成特別疑慮，因為其截至8月28日對已公布銀行政策的審查發現，並無公開聲明對加密貨幣轉帳的限制。

在該倡議活動的審查中，Revolut出現在沒有公布限制的機構之列，儘管其客戶回報遇到支付困難。Revolut自身的支援資訊將某些加密貨幣交易所列為不支援。

對於試圖辨別哪些銀行允許向受監管加密企業付款的客戶而言，這項區別很重要。銀行可能在詐欺檢查、內部風險評估或對特定收款人的限制之後，允許某些交易而拒絕其他交易。

這些數字並不能證明Lloyds阻止的加密貨幣支付比例高於競爭對手。Stand With Crypto收集的是選擇使用其工具者的提交，並未按各銀行的客戶基礎或總支付活動進行調整。

哪些英國銀行限制向加密交易所付款？

該倡議活動發現，公布交易限額的銀行與禁止加密貨幣相關支付的銀行之間存在重大差異。

Barclays和HSBC UK被列為允許每筆交易最高2,500英鎊的轉帳，但30天內限額為10,000英鎊。

NatWest公布的限額為每日1,000英鎊、30天內5,000英鎊。Santander UK設定每筆交易上限1,000英鎊、每月限額3,000英鎊。

在被認定禁止加密貨幣支付的機構中，包括Starling Bank、Chase UK、TSB、Metro Bank、Virgin Money和Co-operative Bank。

根據該倡議活動的數據，公布交易限額的銀行占6,198宗投訴，約為提交總數的61%。

另有2,842宗投訴涉及未公開確認限制的提供商，而989宗涉及被列為完全禁止的銀行。

其餘63宗提交不屬於這三個類別。

Barclays為限制措施辯護，稱其是保護客戶免受加密貨幣詐騙和財務損失的手段。銀行在處理付款時仍有責任評估詐欺和金融犯罪風險。

Stand With Crypto主張，全面限制可能影響透過在金融行為監管局（Financial Conduct Authority）註冊的企業進行的合法購買。

英國加密貨幣規則使銀行支付准入問題懸而未決

這些投訴出現之際，英國正準備推出其新的加密貨幣監管框架。

在2025年12月的一項公告中，英國財政部表示，政府希望英國成為數位資產企業的領先目的地，同時加強消費者保護。

這項計劃中的制度預定於2027年10月實施，將把更多加密貨幣活動納入FCA授權範圍。

正如crypto.news先前所審視的銀行限制，授權一家加密貨幣公司並不自動要求零售銀行處理向該企業的付款。

FCA的五個月申請窗口於2026年9月30日開放，並持續至2027年2月28日。現有的反洗錢註冊不會自動成為新制度下的授權。

銀行准入已引起政治關注。8月，一個跨黨派議會小組質詢了主要銀行高管，詢問他們如何對待加密貨幣公司及相關轉帳。

該調查要求提供有關帳戶拒絕、付款限額以及銀行在評估加密貨幣企業時所考慮因素的詳細資訊。

行業團體呼籲制定更清晰的銀行政策

Coinbase歐洲政策主管Katie Harries批評了影響向在FCA註冊企業轉帳的限制。

她主張，銀行應評估個別付款，而不是對整個加密貨幣行業施加限制。

Stand With Crypto希望銀行公布更清晰的政策解釋，並為客戶提供切實可行的方式來質疑被拒絕的交易。

該運動已要求FCA和英國財政部澄清，在防範詐欺和金融犯罪要求下，何時可以正當化涵蓋整個行業的限制。

其報告並未衡量有多少次嘗試的加密貨幣購買成功、有多少失敗的轉帳涉及疑似詐欺，或銀行維持投訴的比例。