Provedora de cartão cripto Gnosis Pay afirma que hackers acessaram dados de clientes

A provedora de cartões cripto Gnosis Pay afirmou na sexta-feira que hackers acessaram informações de clientes por meio do sistema por trás de seus próprios cartões de marca, o mais recente de uma série de incidentes de segurança em todo o setor.

Os sistemas de monitoramento da empresa detectaram acesso não autorizado em 3 de novembro, e a contenção começou em duas horas, disse a Gnosis Pay em uma postagem de blog. Desde então, ela substituiu as credenciais de segurança comprometidas e corrigiu a vulnerabilidade. Os fundos dos clientes não foram afetados, disse a empresa.

A violação foi limitada ao negócio de consumo da Gnosis Pay, cuja plataforma já estava programada para ser descontinuada em 20 de dezembro. Sua plataforma empresarial, que alimenta programas de cartões white-label para empresas de fintech, carteiras e neobancos, não foi afetada.

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A Gnosis Pay não informou quantos clientes foram afetados nem quais dados foram expostos, mas disse que enviou um e-mail a cada cliente afetado com detalhes sobre o que foi retirado de sua conta.

“Embora os fundos não tenham sido afetados, a segurança das informações pessoais é igualmente importante e assumimos total responsabilidade”, escreveu a empresa no X.

A Gnosis Pay afirmou que intensificou o monitoramento da atividade de cartões e carteiras para detectar fraudes, e tornou o 3D Secure, uma etapa extra de verificação, obrigatório para todos os pagamentos online com cartão até que a plataforma de consumo seja desativada. A empresa reportou a violação aos seus parceiros, ao emissor do cartão e às autoridades de proteção de dados, e está organizando monitoramento especializado para detectar sinais de uso indevido dos dados.

A empresa pediu aos clientes que desconfiem de mensagens inesperadas sobre seus cartões, mesmo aquelas que incluam dados pessoais reais ou compras. Afirmou que nunca solicitará frases-semente, PINs ou números completos de cartão, nem pedirá aos usuários que movam fundos.

Também orientou os clientes a terem cuidado ao compartilhar seu endereço ou detalhes de suas participações em criptomoedas, tanto online quanto offline.

Esse último alerta reflete uma ameaça crescente. Os “ataques de chave inglesa” físicos contra detentores de criptomoedas, incluindo invasões domiciliares e sequestros, estavam a caminho de um ano recorde depois que mais de US$ 30 milhões foram roubados no primeiro semestre de 2026, segundo a empresa de análise de blockchain Chainalysis.

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A divulgação segue vários outros exemplos recentes de violações na segurança de criptomoedas. Além do hack de US$ 6,4 bilhões que bateu recorde na maior exchange de criptomoedas do mundo, a Binance, a plataforma de negociação rival Coinbase disse na semana passada que uma violação no fornecedor de análise Amplitude expôs alguns dados de contato de clientes.

No mês passado, a fabricante de carteiras de hardware Ledger afirmou que todos os casos confirmados de um suspeito desvio de US$ 87 milhões envolviam dispositivos comprados da CryptoBilis, uma revendedora do Sudeste Asiático, e instou os compradores recentes a transferirem seus fundos para novos dispositivos.