Bitget оголосила про плани закрити окремі криптовалютні акаунти після оновлення умов використання від 16 жовтня, у яких Росія, Білорусь і Казахстан включені до країн, де клієнти не можуть отримувати доступ до її послуг.
Резюме
- Bitget оголосила про закриття акаунтів для окремих клієнтів після змін до її умов використання від 16 жовтня.
- Росія та Білорусь тепер з'являються поряд із Казахстаном у забороненому списку країн і територій біржі.
- Постраждалі клієнти отримають від Bitget індивідуальні кінцеві терміни, інструкції щодо виведення коштів та допомогу з незавершеними ордерами.
- Деякі користувачі мають кінцевий термін 21 жовтня, хоча Bitget не оголосила єдиного терміну для всіх постраждалих.
- Bitget не розкрила, скільки акаунтів підлягають закриттю, і не назвала конкретного регуляторного розпорядження.
У заяві від 17 жовтня на X біржа підтвердила, що постраждалі клієнти отримають індивідуальні повідомлення із поясненням, коли вони повинні припинити торгівлю, закрити позиції та вивести залишок коштів. Bitget описала цю дію як «разову процедуру лише для певних користувачів» і заявила, що її торгова платформа продовжить працювати.
У оголошенні не вказано, скільки користувачів втратять доступ, і не надано єдиного кінцевого терміну. Клієнти, які не отримали повідомлення про припинення, можуть продовжувати користуватися своїми акаунтами за умови відповідності вимогам біржі щодо права на користування послугами.
Bitget додає Росію та Білорусь до списку обмежених країн
Оновлені умови біржі від 16 жовтня класифікують осіб, які проживають, засновані або здійснюють діяльність у заборонених юрисдикціях, як обмежених користувачів. Росія та Білорусь включені до останнього списку поряд із Казахстаном, який з'являвся в попередніх версіях угоди.
Правила Bitget щодо права на користування послугами вимагають від клієнтів підтвердити, що вони не є обмеженими особами та не отримують доступ до послуг із місць, де торгівля заборонена згідно з її умовами. Угода застосовується до фізичних осіб і корпоративних структур, з окремими положеннями щодо санкцій та інших правових обмежень.
Інші юрисдикції, що з'являються у списку, включають Канаду, Сполучені Штати, Францію, Німеччину, Японію та Сінгапур. Жовтнева редакція не запровадила нових обмежень щодо клієнтів на всіх цих ринках, і оновлений документ не вказує, які саме наявні користувачі отримають повідомлення про припинення.
У відповідь на запитання про російських клієнтів офіційний акаунт підтримки Bitget послався на список заборонених країн і зазначив дотримання регуляторних вимог у різних юрисдикціях.
Ані публічне оголошення біржі, ані її умови не вказали конкретного урядового розпорядження, яке вимагало б останніх закриттів акаунтів. Bitget не пояснила, чи рішення виникло внаслідок зміни її політики відповідності, проблеми з ліцензуванням чи іншого регуляторного питання.
Обмеження стосуються доступу до послуг Bitget згідно з її опублікованою угодою. Вони не встановлюють, що володіння криптовалютою або торгівля нею були заборонені урядами кожної країни, що з'являється у списку.
Деякі користувачі Bitget мають кінцевий термін виведення коштів 21 жовтня
Російське інформаційне агентство Interfax повідомило 17 жовтня, що деякі клієнти отримали повідомлення із двома важливими датами. Першою була 18 жовтня, коли постраждалі акаунти втратять можливість відкривати нові угоди, розміщувати ордери або підписуватися на додаткові продукти.
Згідно з повідомленими інструкціями, клієнти повинні закрити відкриті позиції та вивести свої активи до 10:00 за московським часом 21 жовтня. Позиції, залишені відкритими після цього кінцевого терміну, за повідомленнями, закриватимуться автоматично, а доступ до входу в акаунт стане обмеженим.
Один клієнт, який публікував повідомлення під іменем FrontMan, окремо повідомив про отримання граничного терміну 21 жовтня. В обліковому записі було зазначено, що він отримав пряме повідомлення від біржі, хоча це індивідуальне повідомлення не було незалежно підтверджене.
Bitget не опублікувала ці дати як загальний графік у своєму головному оголошенні. Тому клієнти, які отримують повідомлення про припинення, повинні дотримуватися термінів, зазначених у повідомленнях їхніх власних облікових записів.
Біржа заявила, що її команда підтримки клієнтів залишатиметься доступною для допомоги з виведенням коштів і незавершеними ордерами під час процесу закриття. Вона наполягала на тому, що кошти користувачів у безпеці, не оголошуючи окремого аудиту балансів спеціально для постраждалих облікових записів.
Клієнтам, які не отримали офіційного повідомлення, було сказано, що вони можуть продовжувати користуватися своїми обліковими записами на існуючих умовах.
Bitget застерегла користувачів перевіряти повідомлення через свій офіційний веб-сайт, додаток і перевірені канали. Компанія включила попередження про фішингові посилання та спроби видати себе за інших до оголошення від 17 жовтня.
Bitget не розкрила, скільки клієнтів постраждало
Оголошення біржі залишає кілька питань без відповіді, зокрема кількість постраждалих облікових записів і те, як були визначені обрані клієнти.
Її список заборонених юрисдикцій надає найчіткіше опубліковане пояснення географічної правоможності, але заява не встановлює, чи кожен існуючий клієнт у Росії, Білорусі чи Казахстані отримав повідомлення про закриття. Bitget не вказала загальну вартість активів клієнтів, які необхідно вивести, або кількість незавершених угод, що підлягають закриттю.
Компанія також не оголосила окремої процедури апеляції для клієнтів, які вважають, що їхні облікові записи були обрані помилково. Її публічні інструкції направляють користувачів до служби підтримки клієнтів щодо питань, пов’язаних з обліковим записом. Згідно з оновленою юридичною угодою, клієнти несуть відповідальність за дотримання обмежень, що застосовуються до їхнього місцезнаходження та статусу облікового запису. Bitget залишає за собою право визначати, чи відповідають користувачі її вимогам щодо правоможності.
Умови компанії містять окремі положення щодо корпоративних суб’єктів, пов’язаних зі Сполученими Штатами. Її команда з питань комплаєнсу може запросити додаткову інформацію, щоб визначити, чи кваліфікується бізнес як заборонений користувач зі США згідно з застосовними правилами. У оголошенні від 17 жовтня не було описано жодного порівнянного процесу перевірки для конкретної країни для існуючих клієнтів у Росії чи Білорусі.
Закриття облікових записів відбувається після вересневого інциденту безпеки
Обмеження для клієнтів запроваджено через кілька тижнів після того, як Bitget зазнала порушення безпеки криптовалюти, пов’язаного з несанкціонованими переказами на суму приблизно 387,5 мільйона доларів.
24 вересня зловмисники отримали доступ до частин інфраструктури гаманців біржі, що спонукало компанію призупинити виведення коштів, поки технічні команди розслідували інцидент.
Спочатку Bitget оцінила постраждалі активи в 351,6 мільйона доларів. Згодом вона переглянула цю цифру до приблизно 387,5 мільйона доларів після врахування додаткових постраждалих активів у підтримуваних нею блокчейнах.
Біржа заявила, що переглянута оцінка охоплювала перекази, пов’язані з початковим порушенням. Її розслідування залучало фахівців з кібербезпеки та зусилля з відстеження викрадених коштів. Після технічних перевірок Bitget відновила виведення Bitcoin 28 вересня. Послуги виведення Ethereum та стейблкоїнів повернулися на наступних етапах.
До 30 вересня біржа відновила виведення основних стейблкоїнів і повідомила про співвідношення доказів резервів 131% за 19 підтримуваних криптовалют. Її вересневі розкриття інформації встановили Фонд захисту користувачів на рівні понад 300 мільйонів доларів після інциденту. Фонд ведеться окремо від опублікованих розрахунків резервів біржі.
Раніше у вересні порівняння звітності про резерви бірж визначило графік щомісячного розкриття інформації Bitget та її використання перевірки за допомогою дерева Меркла, що дозволяє клієнтам перевірити, чи були їхні баланси включені до звітного знімка.
Біржа не пов’язала вересневе порушення з жовтневим закриттям облікових записів. У її оголошенні від 17 жовтня не було вказано жодного розслідування безпеки, конкретного регуляторного розпорядження чи неправомірної поведінки клієнта як причини обраних припинень облікових записів.
Повідомлення Interfax від 17 жовтня залишається джерелом інформації про зазначений кінцевий термін — 10:00 за московським часом 21 жовтня. Публічне оголошення Bitget скеровує кожного постраждалого клієнта до кінцевого терміну та інструкцій щодо виведення коштів у їхньому індивідуальному повідомленні.
