A Bitget anunciou planos de encerrar contas de criptomoedas selecionadas após uma atualização de 16 de outubro em seus termos de uso que lista Rússia, Belarus e Cazaquistão entre os países onde os clientes não podem acessar seus serviços.
Resumo
- A Bitget anunciou o encerramento de contas para clientes selecionados após mudanças em seus termos de uso de 16 de outubro.
- Rússia e Belarus agora aparecem ao lado do Cazaquistão na lista de países e territórios proibidos da exchange.
- Os clientes afetados receberão prazos individuais, instruções de saque e assistência com ordens pendentes da Bitget.
- Alguns usuários enfrentam prazos de 21 de outubro, embora a Bitget não tenha anunciado um para todos os afetados.
- A Bitget não divulgou quantas contas enfrentam encerramento nem identificou uma ordem regulatória específica.
Em uma declaração de 17 de outubro no X, a exchange confirmou que os clientes afetados receberiam notificações individuais explicando quando devem parar de negociar, fechar posições e sacar seus fundos restantes. A Bitget descreveu a ação como “um exercício único apenas para determinados usuários” e disse que sua plataforma de negociação continuaria operando.
O anúncio não identificou quantos usuários perderiam o acesso nem forneceu um prazo comum. Os clientes que não receberam um aviso de encerramento podem continuar usando suas contas, desde que atendam aos requisitos de elegibilidade da exchange.
A Bitget adiciona Rússia e Belarus à lista de países restritos
Os termos atualizados da exchange, datados de 16 de outubro, classificam pessoas que residem, estão estabelecidas ou operam em jurisdições proibidas como usuários restritos. Rússia e Belarus estão incluídas na lista mais recente, ao lado do Cazaquistão, que aparecia em versões anteriores do acordo.
As regras de elegibilidade da Bitget exigem que os clientes confirmem que não são pessoas restritas e que não estão acessando serviços de locais onde a negociação é proibida sob seus termos. O acordo se aplica a indivíduos e entidades corporativas, com disposições separadas que abordam sanções e outras restrições legais.
Outras jurisdições que aparecem na lista incluem Canadá, Estados Unidos, França, Alemanha, Japão e Singapura. A revisão de outubro não introduziu novas restrições contra clientes em todos esses mercados, e o documento atualizado não identifica quais usuários existentes receberão avisos de encerramento.
Em resposta a uma pergunta sobre clientes russos, a conta oficial de suporte da Bitget referiu-se à lista de países proibidos e citou conformidade com regulamentos em diferentes jurisdições.
Nem o anúncio público da exchange nem seus termos identificaram uma ordem governamental específica exigindo os mais recentes encerramentos de contas. A Bitget não explicou se a decisão surgiu de uma mudança em suas políticas de conformidade, de uma questão de licenciamento ou de outra preocupação regulatória.
As restrições afetam o acesso aos serviços da Bitget sob seu acordo publicado. Elas não estabelecem que a propriedade ou negociação de criptomoedas foi proibida pelos governos de todos os países que aparecem na lista.
Alguns usuários da Bitget enfrentam prazo de saque de 21 de outubro
A agência de notícias russa Interfax relatou em 17 de outubro que alguns clientes receberam avisos estabelecendo duas datas importantes. A primeira foi 18 de outubro, quando as contas afetadas perderiam a capacidade de abrir novas negociações, fazer pedidos ou assinar produtos adicionais.
De acordo com as instruções relatadas, os clientes devem fechar posições pendentes e sacar seus ativos antes das 10h00, horário de Moscou, de 21 de outubro. As posições deixadas abertas após esse prazo seriam, segundo relatos, fechadas automaticamente, enquanto o acesso de login à conta se tornaria restrito.
Um cliente que publicou sob o nome FrontMan relatou separadamente ter recebido um prazo limite de 21 de outubro. A conta descreveu ter recebido uma notificação direta da exchange, embora o aviso individual não tenha sido autenticado de forma independente.
A Bitget não publicou essas datas como um cronograma comum em seu anúncio principal. Os clientes que recebem avisos de encerramento devem, portanto, seguir os prazos indicados nas mensagens de suas próprias contas.
A exchange afirmou que sua equipe de suporte ao cliente permaneceria disponível para auxiliar com saques e ordens pendentes durante o processo de encerramento. A empresa sustentou que os fundos dos usuários estavam seguros, sem anunciar uma auditoria de saldos separada especificamente para as contas afetadas.
Os clientes que não receberam nenhuma notificação oficial foram informados de que poderiam continuar usando suas contas sob os termos existentes.
A Bitget alertou os usuários para verificarem as comunicações por meio de seu site oficial, aplicativo e canais verificados. A empresa incluiu um aviso sobre links de phishing e tentativas de personificação no anúncio de 17 de outubro.
A Bitget não divulgou quantos clientes foram afetados
O anúncio da exchange deixa várias questões sem resposta, incluindo o número de contas afetadas e como os clientes selecionados foram identificados.
Sua lista de jurisdições proibidas fornece a explicação publicada mais clara sobre a elegibilidade geográfica, mas a declaração não estabelece se todos os clientes existentes na Rússia, Bielorrússia ou Cazaquistão receberam um aviso de encerramento. A Bitget não identificou o valor total dos ativos dos clientes que devem ser sacados nem o número de negociações em aberto sujeitas a encerramento.
A empresa também não anunciou um procedimento de recurso separado para clientes que acreditam que suas contas foram selecionadas incorretamente. Suas instruções públicas direcionam os usuários ao suporte ao cliente para questões relacionadas à conta. De acordo com o contrato legal atualizado, os clientes são responsáveis por cumprir as restrições que se aplicam à sua localização e ao status da conta. A Bitget reserva-se o direito de determinar se os usuários atendem aos seus requisitos de elegibilidade.
Os termos da empresa contêm disposições separadas relativas a entidades corporativas conectadas aos Estados Unidos. Sua equipe de conformidade pode solicitar informações adicionais para determinar se uma empresa se qualifica como usuário proibido dos EUA sob as regras aplicáveis. Nenhum processo comparável de revisão específico por país foi descrito no anúncio de 17 de outubro para clientes existentes na Rússia ou na Bielorrússia.
Encerramentos de contas seguem incidente de segurança de setembro
As restrições a clientes ocorrem várias semanas depois de a Bitget sofrer uma violação de segurança de criptomoedas envolvendo aproximadamente US$ 387,5 milhões em transferências não autorizadas.
Em 24 de setembro, atacantes acessaram partes da infraestrutura de carteiras da exchange, levando a empresa a suspender os saques enquanto equipes técnicas investigavam o incidente.
A Bitget inicialmente estimou os ativos afetados em US$ 351,6 milhões. Posteriormente, revisou esse valor para aproximadamente US$ 387,5 milhões após contabilizar ativos adicionais afetados em suas blockchains suportadas.
A exchange afirmou que a estimativa revisada abrangia transferências associadas à violação original. Sua investigação envolveu especialistas em segurança cibernética e esforços para rastrear os fundos roubados. Após verificações técnicas, a Bitget reabriu os saques de Bitcoin em 28 de setembro. Os serviços de saque de Ethereum e stablecoins retornaram em etapas subsequentes.
Até 30 de setembro, a exchange havia restaurado os principais saques de stablecoins e relatado um índice de prova de reservas de 131% em 19 criptomoedas suportadas. Suas divulgações de setembro colocaram o Fundo de Proteção ao Usuário acima de US$ 300 milhões após o incidente. O fundo é mantido separadamente dos cálculos de reservas publicados pela exchange.
No início de setembro, uma comparação do relatório de reservas das exchanges identificou o cronograma de divulgação mensal da Bitget e seu uso de verificação por árvore de Merkle, que permite aos clientes verificar se seus saldos foram incluídos em um snapshot relatado.
A exchange não vinculou a violação de setembro aos encerramentos de contas de outubro. Seu anúncio de 17 de outubro não identificou nenhuma investigação de segurança, ordem regulatória específica ou má conduta do cliente como motivo para os encerramentos de contas selecionadas.
O relato da Interfax de 17 de outubro continua sendo a fonte do prazo limite reportado das 10h00, horário de Moscou, em 21 de outubro. O anúncio público da Bitget direciona cada cliente afetado ao prazo e às instruções de saque em sua notificação individual.
